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12月10日工會研習營,
本會監事會召集人蘇淑貞等向高靖智副總反應:
政府節能退費措施缺乏配套,造成公司形象受損,
及服務中心工作困擾,
應立即增加據點疏散客戶並獎勵同仁
11日早上高副總立即回應如下:
一、昨日與會同仁建議案後續follow up 的回應,
增加受理服心據點事已請王純青處長
今日聯繫新竹營運處協調(本人也會協助),
獎金事確認250萬元(北南分)總公司會撥下給同仁,
受理退現金之服心也會分配較多,
於考績事處長允諾會考量。

葉武雄里是反映:客網更換保溫瓶案:
二、客網同仁建議更新保溫瓶事,
此事已授權營運處可自行處理,
今日會與胡瑞福總經理碰頭,
也會請他處理。