中華電信台灣南區分公司企業工會
「帳務科組織調整溝通座談會議紀錄」
壹、時間:103.05.02中午12:00~13:30
貳、地點:南分公司服務大樓1001會議室 叁、
參加人員:帳務科余建明等54人
肆、張理事長致詞(略)
伍、會議結論共識:
一、對於二股人力不足問題，建議營運處應儘速補充人力；另同仁反應現有2位人力輪值櫃檯乙事，為減輕人力負荷，在不影響客戶服務品質前提下，建議先行撤銷輪值櫃台，改以帳務處理單及CPS單處理，以紓解二股同仁工作壓力。上述事宜請張理事長與帳務科丁科長及第一服務中心吳主任協調處理。
二、訴追與報呆業務調整問題，在103年3月24日業務整合協調會後，因帳務科第三股許股長認為決議執行有困難，且胡總經理與丁科長均曾表示本案業務調整沒有時間迫切性，在未經過充分溝通與協調前，為避免增加同仁不必要壓力，應暫緩實施。
三、有關因週六、週日累積大量未處理業務，致同仁必須於週一加班，建議主管應鼓勵同仁加班，並依法給予加班費。
四、現場問卷： 帳務科丁科長上任後，是否讓您感覺不確定感及壓力增大?
調查結果：同意者32人，不同意者0人，沒意見7人。
主席:張緒中理事長 紀錄:邱文霞秘書長
