中華電信日前獲《天下》雜誌頒發「金牌服務大賞」電信類第一名,中華電信表示,他們是「要能夠從客戶的角度出發、設身處地著想,便能夠贏得客戶的認同」,但台灣通信網路產業工會今發布新聞稿痛批,該獎是用派遣工血淚換來的,應頒給中華電信內數千名遭踐踏的派遣工,中華電信應全數將派遣工納編,否則6月將發動中華電信派遣工到股東大會抗議。
台灣通信網路產業工會表示,中華電信第一線的客服大多是派遣工,這些長期多次受到中華電信廣大消費者肯定的派遣勞工,所面對到的勞動條件與處境卻是:領著不比22K高出多少的微薄薪資、沒有升遷機會與福利制度、忍受因不斷轉換僱主而導致年資永遠無法累積,而喪失許多法定的權益,更別提派遣公司種種違法苛扣勞工的行徑。
該產業工會表示,中華電信大談所謂的感動服務,就是建立在長期剝削弱勢勞工、濫用派遣勞動制度之上,犧牲派遣勞工的血與淚所換來的血汗成果。工會要求,中華電信應全數納編派遣勞工,否則工會將發動全台派遣工於今年6月的中華電信股東大會上抗議。(唐鎮宇/台北報導)